Question 1

Какие услуги вы предоставляете?

Accepted Answer

Мы специализируемся на ИИ-приложениях (чат-боты, предиктивная аналитика, рекомендательные системы), no-code автоматизации бизнес-процессов, разработке сайтов и веб-приложений, дизайне (UI/UX, брендинг) и консалтинге по цифровой трансформации.

Question 2

Можете ли вы интегрировать решение с нашими существующими системами?

Accepted Answer

Да, мы работаем с большинством популярных систем: 1С, amoCRM, Битрикс24, Google Workspace, складские и финансовые программы. Используем API, no-code платформы (Make, Zapier) и кастомные интеграции.

Question 3

Разрабатываете ли вы мобильные приложения?

Accepted Answer

Мы создаём адаптивные веб-приложения, которые отлично работают на мобильных устройствах. Нативные iOS/Android приложения разрабатываем по индивидуальному запросу в рамках пакета «Премиум».

Question 4

Как проходит процесс работы?

Accepted Answer

1) Заполняете бриф или звоните нам. 2) Обсуждаем задачу, делаем аудит (при необходимости). 3) Предлагаем решение и рассчитываем стоимость. 4) Заключаем договор и стартуем. 5) Регулярные созвоны и демо. 6) Тестирование, доработки, запуск. 7) Обучение команды и передача проекта.

Question 5

Будем ли мы участвовать в процессе разработки?

Accepted Answer

Да, мы практикуем прозрачное взаимодействие: еженедельные созвоны, демо на каждом этапе, доступ к рабочим версиям. Вы можете вносить правки и корректировать приоритеты.

Question 6

Что если в процессе появятся дополнительные требования?

Accepted Answer

Мы фиксируем изменения в дополнительном соглашении. Небольшие правки обычно входят в стоимость, крупные доработки пересчитываются по факту (время/материалы или фикс цена).

Question 7

Как происходит оплата?

Accepted Answer

Стандартная схема: 50% предоплата при старте, 50% после завершения. Для проектов от 6 недель возможна поэтапная оплата (30%-40%-30%). Работаем по договору, принимаем оплату на расчётный счёт.

Question 8

Можно ли оплатить в рассрочку?

Accepted Answer

Да, для проектов от ₽400 000 предлагаем поэтапную оплату или рассрочку на 2-3 платежа. Условия обсуждаются индивидуально.

Question 9

Предоставляете ли вы гарантию на работы?

Accepted Answer

Да, гарантия на отсутствие ошибок — 3 месяца после сдачи проекта. В пакеты также входит техническая поддержка (1-6 месяцев в зависимости от тарифа).

Question 10

Сколько времени займёт проект?

Accepted Answer

Зависит от сложности: лендинг — 2 недели, интернет-магазин с автоматизацией — 4-6 недель, комплексный проект с ИИ — 8-12 недель. Точные сроки обсуждаем после брифа.

Question 11

Можете ли вы сделать проект срочно?

Accepted Answer

Да, для срочных задач предлагаем экспресс-режим с доплатой 30-50%. Обычно это лендинги, автоматизация простых процессов, дизайн-макеты.

Question 12

Что влияет на сроки выполнения?

Accepted Answer

Основные факторы: объём работ, количество интеграций, наличие готовых материалов (тексты, изображения), скорость обратной связи от вас, необходимость согласований с третьими лицами.

Question 13

Что входит в техническую поддержку?

Accepted Answer

Исправление ошибок, обновления безопасности, консультации по работе с системой, мелкие правки контента (до 2 часов в месяц). Крупные доработки и новый функционал оплачиваются отдельно.

Question 14

Можно ли продлить поддержку после окончания пакета?

Accepted Answer

Да, предлагаем расширенную поддержку от ₽40 000/мес: выделенный специалист, приоритетная обработка заявок, ежемесячные часы на доработки.

Question 15

Обучите ли вы нашу команду работе с системой?

Accepted Answer

Да, в каждый пакет входит обучение: видео-инструкции, живые сессии, документация. Для пакета «Премиум» — персональные воркшопы и выделенный менеджер.

Question 16

Получу ли я исходный код после завершения?

Accepted Answer

Да, после полной оплаты вы получаете все исходники, базы данных, документацию и права на использование. Мы работаем на open-source технологиях без вендор-лока.

Question 17

Работаете ли вы с зарубежными клиентами?

Accepted Answer

Да, у нас есть опыт работы с клиентами из СНГ и Европы. Коммуникация на русском или английском языке.

Частые вопросы

Не нашли ответ?